服务支持

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  • 服务理念:
    威朗科技公司秉承“安全、智能、高效”的服务理念,全心全意为客户提供有竞争力的方案,创造核心价值。
    尽最大努力提供客户需求的产品,做好技术支持和售后服务工作,解决客户的后顾之忧,在第一时间,对用户需求做出响应。
  • 专业服务团队:
    威朗科技公司拥有一支经验丰富的开发和售后服务队伍,为客户提供个性化解决方案和及时方便的售后服务,将“客户至上”的服务理念落实到每一次服务过程中。
  • 高品质服务:
    威朗科技公司在产品交付或项目实施过程中,威朗科技公司将按照公司的技术支持和服务体系流程为客户提供及时、周到、全面的规范化服务,
    为系统或产品的可靠、安全、高效的运行提供保障。
  • 完善的服务体系:
    威朗科技公司有一套完善的技术支持体系,包括电话支持、现场维护、远程支持等。客户可以通过电话、电子邮件、网站向公司进行咨询、反映问题、请求服务。
    公司接到需方反映的问题信息后,在2小时之内为客户提供服务,如有需要,将派出服务人员到达现场提供技术支持,做到用户对质量不满意,服务不停止。
专业服务
  • 需求调研
    通过电话,微信,实地拜访等多种方式,了解客户需求和痛点,充分沟通,实时响应
    需求调研
    通过电话,微信,实地拜访等多种方式,了解客户需求和痛点,充分沟通,实时响应
  • 方案设计
    委派经验丰富的技术人员根据客户现场情况设计,为客户量身打造一套个性化的解决方案
    方案设计
    委派经验丰富的技术人员根据客户现场情况设计,为客户量身打造一套个性化的解决方案
  • 现场施工
    实施工程师团队提供现场安装调试工作,确保方案落地实施…
    现场施工
    实施工程师团队提供现场安装调试工作,确保方案落地实施…
  • 远程对接
    为客户一对一提供详细的技术培训与指导,对接所有需求
    远程对接
    为客户一对一提供详细的技术培训与指导,对接所有需求
  • 售后维护
    由专职人员提供维护服务,软件运行无忧,
    售后维护
    由专职人员提供维护服务,软件运行无忧,
  • 监督服务
    多途径全面监控服务质量…
    监督服务
    多途径全面监控服务质量…
服务优势
  • 专业
    成功落地多个行智能化系统解决丰富
    可靠
    业,多个场景的方案,实战经验
    专业可靠
    成功落地多个行业,多个场景的智能化系统解决方案,实战经验丰富
  • 高效
    精准快速抓住客应客户需求,现场快速解决客
    快捷
    户痛点,实时响场快速解决客户问题
    高效快捷
    精准快速抓住客户痛点,实时响应客户需求,现场快速解决客户问题
  • 特色
    根据客户需求,一套个性化的解
    定制
    为客户量身打造决方案
    特色定制
    根据客户需求,为客户量身打造一套个性化的解决方案
  • 安全
    售后无忧,定期户全程沟通
    放心
    回访,保持与客
    安全放心
    售后无忧,定期回访,保持与客户全程沟通